В опросе приняли участие около трех тысяч стюардесс авиакомпании Virgin Atlantic. Бортпроводницы отметили, что часто путешественники преувеличивают возможности самолета, многие считают, что им должны предоставить максимально комфортные условия. "Но некоторые запросы могут поставить в тупик даже нас", - призналась руководитель отдела по работе с клиентами авиакомпании. Согласно статистике, чаще всего клиенты на высоте в 10 км хотят "открыть окно и проветрить салон", а также спрашивают "Вы можете показать мне, где душ?" Впрочем, есть и уникальные случаи. Так, например, один пассажир попросил бортпроводника сходить к пилоту и попросить того "уменьшить шум двигателей, так как сейчас они работают слишком громко". Другой обратился с просьбой сказать пилоту, чтобы тот "прекратил турбулентность". "Возьмите моих детей и отведите их, пожалуйста, в детскую", - попросила стюардесс одна из пассажирок. А другой клиент просил помочь ему в поисках стеклянного глаза, которое он потерял в салоне. Также однажды экипаж Virgin Atlantic попросили: "Принесите мне чай и сделайте массаж моей кукле Барби", а в другой раз поинтересовались, есть ли на борту "Макдональдс". Однако стюардессы не ко всем подобным просьбам относятся как к шуткам. Так, однажды, пассажирка бизнес-класса вызвала стюардессу и попросила сделать ей прическу. Член экипажа ничуть не смутилась и обратилась к коллегам, которые дали ей гребешки и средства для укладки волос. Источник: turistua.com
Комментариев нет:
Отправить комментарий